Condiciones del servicio

1. Aceptación de estas Condiciones

Estas condiciones del servicio (las «Condiciones») constituyen un contrato vinculante entre usted y PatternGrade («PatternGrade», «nosotros») relativo al sitio web patterngrade.com, la aplicación app.patterngrade.com, cualquier aplicación móvil y cualquier dato, flujo, exportación o API que pongamos a disposición (conjuntamente, el «Servicio»).

Al crear una cuenta, o simplemente al usar el Servicio, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso de riesgo, que forman parte de este contrato. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Usted confirma que tiene al menos 18 años y la edad necesaria para celebrar un contrato vinculante en su lugar de residencia; que usa el Servicio por cuenta propia y no en nombre de un tercero, salvo que esté autorizado a obligarlo, en cuyo caso «usted» designa a esa organización; y que no se encuentra en un país o región sujetos a sanciones comerciales integrales, no reside en ellos y no es una persona con la que tengamos prohibido operar.

El Servicio se opera desde, y se dirige a usuarios situados en, jurisdicciones donde es lícito ofrecerlo. No declaramos que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en ningún lugar concreto. Si accede desde otro sitio, lo hace por iniciativa propia y le corresponde cumplir la ley que le sea aplicable.

2. Qué es PatternGrade y qué no es

PatternGrade es un escáner de patrones técnicos. Tras cada cierre de mercado aplica un conjunto fijo de reglas estructurales a los datos de precio y volumen de cierre de sesión de todas las acciones estadounidenses líquidas (unos 4 500 valores) e indica qué reglas cumple un valor en ese momento. Cada resultado lleva una calificación por letra y, en algunas vistas, niveles ilustrativos de objetivo y de invalidación calculados por las mismas reglas.

Qué no es PatternGrade. PatternGrade no es, ni se presenta como:

• un asesor de inversiones registrado, gestor de carteras, intermediario del mercado exento, agente de valores ni sociedad de valores, en Canadá, Estados Unidos ni ninguna otra jurisdicción;
• un planificador financiero, asesor financiero ni titular de ningún otro título regulado, y no usamos esos títulos para describirnos;
• un banco, depositario, cámara de compensación, bolsa ni sistema alternativo de negociación;
• un fiduciario suyo, a ningún título ni para ningún fin.

No custodiamos dinero ni valores de clientes, no tenemos acceso a ninguna cuenta de valores suya y no cursamos, enrutamos, transmitimos ni ejecutamos órdenes. El uso del Servicio no crea entre usted y nosotros ninguna relación de asesoramiento, intermediación, fiducia, mandato ni de carácter profesional.

Nada en el Servicio constituye una oferta de venta, ni una solicitud de oferta de compra, de valores u otros instrumentos financieros, en ninguna jurisdicción donde tal oferta o solicitud fuera ilícita o exigiera un registro del que carecemos.

3. Ni asesoramiento de inversión ni recomendación

Nada en el Servicio constituye asesoramiento de inversión, financiero, jurídico, contable ni fiscal, y nada en el Servicio es una recomendación de que un valor, una cartera, una operación o una estrategia sean adecuados para usted ni para nadie.

Las detecciones de patrones, las calificaciones por letra, los niveles de ruptura, los objetivos medidos, los niveles de invalidación, las clasificaciones, los mapas de calor, los filtros, las comparativas y cualquier otro resultado del Servicio son el producto mecánico de aplicar reglas publicadas a datos históricos. Describen lo que ha hecho un gráfico. No expresan una opinión sobre cuánto vale un valor, no predicen lo que hará después y no son una instrucción, una señal ni una invitación a operar.

Los resultados son impersonales y no están adaptados a usted. El mismo barrido se produce para todos los usuarios al mismo tiempo. No conocemos, no pedimos y no tenemos en cuenta sus objetivos de inversión, su situación financiera, sus ingresos, su patrimonio, su situación fiscal, su horizonte temporal, sus posiciones actuales ni su tolerancia al riesgo. Como los resultados no tienen nada de eso en cuenta, no pueden ser —ni deben tratarse como— una evaluación de idoneidad ni una recomendación personalizada. Cualquier aparente encaje entre un resultado y su situación es casualidad.

No nos pida consejo personal. Nuestro soporte, correo, chat, redes sociales y canales de comunidad sirven para preguntas sobre el Servicio: cómo funciona un escáner, qué significa una cifra, cómo usar una función. No le diremos qué comprar, vender, mantener ni en qué tamaño, y no responderemos preguntas sobre su cartera ni su situación. Si nos envía esa información de todos modos, no actuamos sobre ella y ninguna respuesta nuestra constituye asesoramiento dirigido a usted.

No debería actuar por nada de lo que vea en el Servicio sin su propia investigación y, cuando proceda, el consejo de un profesional habilitado en su jurisdicción que conozca su situación. Usted es el único que decide si un valor o una estrategia le resultan apropiados.

4. Independencia, conflictos de interés y remuneración

Creemos que tiene derecho a saber quién paga, si acaso alguien, por lo que ve. A la fecha que figura al principio de esta página:

• Ningún emisor nos paga. No aceptamos pago, valores ni ninguna otra contraprestación de emisores, promotores, firmas de relación con inversores ni de quien actúe por ellos, a cambio de cubrir, destacar, calificar, clasificar o mencionar un valor. Ningún valor aparece en el Servicio porque alguien haya pagado para que aparezca.
• La cobertura la deciden las reglas, no una selección editorial. Qué valores se barren lo decide un filtro de liquidez publicado, y cuáles aparecen en un resultado lo deciden las reglas de los escáneres. No elegimos nombres a mano.
• Podemos tener posiciones. Nosotros, nuestro personal y nuestros contratistas podemos mantener, comprar o vender valores que aparezcan en los resultados del Servicio, incluidos valores que aparezcan en el momento de operar. No operamos antes de que un barrido se publique a los usuarios, y no publicamos, retenemos ni alteramos ningún resultado para influir en una posición.
• Acuerdos de afiliación y publicidad. Si alguna vez percibimos una comisión u otro beneficio por un enlace, una recomendación o un emplazamiento, se indicará con claridad junto al enlace mismo, y no solo aquí.

Si algo de esto cambia, modificaremos esta sección y lo diremos en esta página antes de que el cambio surta efecto.

5. Cifras de rentabilidad y resultados hipotéticos

El Servicio no publica estadísticas de rentabilidad propias. No publicamos, ni autorizamos a nadie a atribuirnos, ninguna tasa de acierto, tasa de éxito, rentabilidad esperada ni probabilidad para ningún patrón, ninguna calificación ni ningún valor. Una calificación mide lo fielmente que un gráfico se ajusta a la definición de un patrón, y nada más. Nuestra página de metodología expone cómo funcionan la detección y la calificación y por qué no se publican estadísticas de resultados, y forma parte de cómo deben leerse estas Condiciones.

El único lugar donde el Servicio produce cifras de rentabilidad es el simulador de estrategias, donde usted define reglas que simulamos sobre datos históricos por indicación suya. Todo lo demás de esta sección se aplica a esas cifras y a cualquier dato histórico de precios mostrado junto a detecciones pasadas.

LA RENTABILIDAD PASADA NO ES INDICATIVA DE RESULTADOS FUTUROS NI LOS GARANTIZA. NO SE FORMULA DECLARACIÓN ALGUNA DE QUE UN PATRÓN, ESCÁNER, CALIFICACIÓN O ESTRATEGIA VAYA A OBTENER, O SEA PROBABLE QUE OBTENGA, BENEFICIOS O PÉRDIDAS SIMILARES A LOS MOSTRADOS.

Usted reconoce y acepta además que:

• Las cifras son hipotéticas. Son resultados simulados calculados a posteriori a partir de datos históricos. No hubo dinero en riesgo, no se cursó ninguna orden y no se ejecutó ninguna. No reflejan íntegramente comisiones, horquillas, deslizamiento, costes de préstamo, financiación, impuestos ni el efecto de su propia orden sobre el precio, todo lo cual reduce la rentabilidad real.
• Los resultados hipotéticos tienen limitaciones inherentes. Como las reglas se diseñaron con la ventaja de la retrospectiva sobre el mismo periodo en que se miden, los resultados son propensos al sobreajuste, y con frecuencia hay diferencias notables entre los resultados hipotéticos y los efectivamente obtenidos después.
• Las calificaciones son etiquetas, no probabilidades. Una calificación resume lo bien que una detección se ajustó a un conjunto de reglas. No afirma que una calificación más alta vaya a rendir más que una más baja. No lo sostenemos, y nuestras propias mediciones internas no lo demuestran.
• Las muestras pueden ser pequeñas y los resultados pueden revisarse. Una simulación sobre pocas operaciones no se distingue de la suerte. Las cifras se recalculan a medida que llegan datos nuevos, se corrigen datos y cambia la metodología, y pueden moverse de forma significativa. La cifra que vio ayer puede no ser la de hoy.
• Los mercados cambian. Un comportamiento observado en un régimen de mercado con frecuencia no se repite en otro.

Cualquier afirmación, en cualquier lugar del Servicio, sobre cómo se ha comportado un patrón, una calificación o un escáner queda sujeta a esta sección, repita o no estas palabras.

6. Riesgo de pérdida y el riesgo que usted acepta

Operar e invertir en acciones, opciones, derivados y otros instrumentos financieros conlleva un riesgo sustancial y no es adecuado para todo el mundo. PUEDE PERDER PARTE O LA TOTALIDAD DE SU CAPITAL Y, CON APALANCAMIENTO, MARGEN, POSICIONES CORTAS O DERIVADOS, MÁS DE LO INVERTIDO. La negociación a corto plazo y la intradía conllevan un riesgo especialmente alto y hacen perder dinero a muchas de las personas que lo intentan. Arriesgue solo capital que pueda permitirse perder por completo.

Usted acepta que usa el Servicio enteramente por su cuenta y riesgo y que es el único responsable de:

• cada decisión de comprar, vender, mantener, dimensionar, cubrir o cerrar una posición, con independencia de que el Servicio estuviera o no entre lo que consultó;
• evaluar por sí mismo los méritos y riesgos de todo lo que el Servicio muestre, y verificar cualquier cifra importante con su intermediario u otra fuente autorizada antes de actuar;
• cumplir la ley que le sea aplicable, incluidos el derecho del mercado de valores, la normativa fiscal y cualquier restricción de negociación impuesta por su empleador, su regulador o un emisor de cuyos valores sea titular o sobre el que disponga de información.

7. Datos de mercado y contenido de terceros

El Servicio depende de datos de precio, volumen, operaciones societarias, resultados y referencia suministrados por terceros. No creamos esos datos y no podemos garantizarlos.

• Son de cierre de sesión, no en tiempo real. Los precios mostrados están diferidos y ya son históricos cuando usted los ve. Nada en el Servicio es una cotización en vivo, y nada debe usarse como tal.
• No sirven para la ejecución. El Servicio no es un sistema de introducción, enrutamiento, ejecución ni confirmación de órdenes, y no debe usarse como registro de lo que usted posee ni de cuánto vale nada.
• Pueden ser erróneos, tardíos o faltar. Los datos pueden contener errores, huecos, valores obsoletos, splits o dividendos sin ajustar, símbolos equivocados o retrasos, ya sean nuestros o de un proveedor. Corregimos lo que detectamos, pero no garantizamos que los datos sean exactos, completos, actuales ni aptos para ningún fin.
• Los proveedores terceros también declinan responsabilidad. Nuestros proveedores de datos y las bolsas no le responden por los datos que suministran, no responden del Servicio y son beneficiarios previstos de las exclusiones y limitaciones de las secciones 14 y 15.
• No se permite la redistribución. Su licencia sobre los datos de mercado es para su uso personal o interno de empresa. No puede redistribuirlos, republicarlos, revenderlos ni ponerlos a disposición de terceros, y no puede usarlos para negociación automatizada, generación algorítmica de órdenes, referencia de precios, verificación de órdenes, enrutamiento inteligente de órdenes, construcción de índices ni ningún otro fin distinto de la visualización.

Cuando el Servicio enlaza o incorpora contenido de terceros —noticias, registros regulatorios, gráficos, análisis, publicaciones de comunidad—, ese contenido es responsabilidad de quien lo produjo. No lo respaldamos, no lo hemos verificado y no respondemos de él.

8. Resultados automatizados y generados por IA

Partes del Servicio usan, o podrán usar en el futuro, sistemas automatizados —incluidos el aprendizaje automático y los grandes modelos de lenguaje— para resumir datos, explicar un patrón o responder preguntas sobre el Servicio.

Los resultados de esos sistemas son probabilísticos. Pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser rotundamente falsos, incluida la invención de hechos, cifras, precios o fuentes que no existen. Usted es el único responsable de evaluar y verificar de forma independiente cualquier resultado automatizado o generado por IA antes de basarse en él para nada. Todas las restricciones de la sección 3 se aplican íntegramente a esos resultados: no son asesoramiento, no son una recomendación y no están adaptados a usted, cualquiera que sea su formulación o la seguridad con que suenen, y ningún texto que produzcan puede modificar estas Condiciones.

9. Su cuenta

La mayoría de las funciones requieren una cuenta. Usted se compromete a facilitar información exacta y mantenerla al día, a guardar en secreto sus credenciales y a no compartir, vender ni ceder su cuenta ni permitir que otra persona la use. Usted responde de todo lo que ocurra bajo su cuenta, incluido lo que haga alguien a quien haya dado acceso. Escríbanos sin demora a support@patterngrade.com si cree que su cuenta ha sido comprometida.

Una persona, una cuenta, salvo acuerdo escrito en contrario. Una organización puede tener una cuenta, pero cada puesto nominativo es para una sola persona.

10. Suscripciones, facturación y reembolsos

PatternGrade es gratuito durante el acceso anticipado. Si se lanzan planes de pago, escribiremos a cada usuario registrado antes de efectuar ningún cargo. Nada de lo que usa hoy empieza a facturarse por sí solo.

Qué se le cobra

El precio, la periodicidad de facturación y la divisa de un plan se muestran en el proceso de pago antes de que usted confirme. Esa página la genera nuestro procesador de pagos a partir del precio vigente, de modo que el importe que ahí figura es el importe cobrado. Los precios no incluyen impuestos sobre las ventas, IVA ni GST, que se añaden en el pago donde correspondan.

Renovación automática

Los planes de pago son suscripciones. Salvo que cancele antes, una suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación —mensualmente en un plan mensual, anualmente en uno anual— y se cobra al medio de pago registrado el precio entonces vigente por un periodo más. Esto continúa hasta que cancele.

Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento desde Ajustes, que abre el propio portal del procesador de pagos. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conserva el acceso completo hasta entonces y no se le vuelve a cobrar. Nunca tiene que llamar, escribir ni hablar con nadie para cancelar.

Reembolsos

Si el Servicio no es lo que quería, escriba a support@patterngrade.com dentro de los 14 días siguientes a un cargo y se lo reembolsaremos íntegramente, sin preguntas. Esto vale tanto para su primer cargo en un plan como para cualquier cargo de renovación. Los reembolsos vuelven al medio de pago original.

Si reside en la UE, el EEE o el Reino Unido, dispone además de un derecho legal de desistimiento de 14 días en los contratos a distancia. Al iniciar un plan de pago, nos pide que se lo pongamos a disposición de inmediato. Nuestro reembolso de 14 días anterior se ofrece con independencia de ese derecho legal y en el mismo plazo, de modo que optar por el acceso inmediato no le cuesta nada.

Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de los planes. Le escribiremos al menos 30 días antes de que un cambio afecte a una suscripción que ya tenga, y el nuevo precio solo se aplica desde su siguiente renovación. Si no lo quiere, cancele antes de esa renovación y no se le cobrará.

Pagos fallidos

Si un cargo falla, su acceso continúa mientras el procesador de pagos reintenta, de modo que una tarjeta caducada no le deja fuera a mitad de periodo. Si fallan todos los reintentos, la suscripción termina y la cuenta vuelve al plan gratuito. No se borra nada de lo que haya guardado.

El plan gratuito

Podemos cambiar lo que incluye el plan gratuito. No pondremos tras un muro de pago una función que usted esté usando activamente sin avisarle antes por correo electrónico.

11. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• raspar, rastrear, indexar, recolectar, replicar ni extraer datos del Servicio por medios automatizados salvo a través de una API que documentemos y autoricemos para su plan, y dentro de sus límites de uso publicados;
• usar el Servicio, o sus resultados, para entrenar, ajustar, evaluar o construir cualquier modelo de aprendizaje automático, conjunto de datos o producto competidor;
• redistribuir, republicar, revender, sublicenciar, difundir ni compartir los resultados del Servicio —incluidos resultados de barrido, calificaciones, niveles y estadísticas— con nadie, sea gratis o de pago;
• presentar los resultados del Servicio como asesoramiento, recomendación, servicio de señales o análisis propios, ni usarlos para asesorar a terceros, gestionar su dinero o captarlos, salvo que posea todos los registros o licencias que esa actividad exija donde estén usted y sus clientes, en cuyo caso lo hace enteramente bajo su propia responsabilidad y licencia, no la nuestra;
• usar el Servicio en relación con manipulación de mercado, un esquema de inflar y soltar o similar, negociación con información privilegiada, o cualquier otra conducta ilícita o que cree una impresión falsa o engañosa sobre un valor;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar ni intentar derivar el código fuente, los modelos o las definiciones de reglas que hay detrás del Servicio, salvo donde esa restricción sea inaplicable por ley;
• sondear, perturbar, sobrecargar ni eludir la seguridad, los controles de acceso, la autenticación o los límites de uso del Servicio, ni acceder a cuentas o datos que no sean suyos;
• usar el Servicio para infringir cualquier ley o norma, vulnerar derechos ajenos o transmitir programas maliciosos o contenido ilícito;
• eliminar, ocultar ni alterar ninguna advertencia, atribución o aviso que mostremos junto a los resultados.

Podemos investigar los incumplimientos que sospechemos y adoptar cualquier medida que consideremos razonablemente necesaria, incluidas la limitación de uso, la suspensión o la terminación del acceso, y la comunicación de conductas a un regulador o a las autoridades.

12. Propiedad intelectual

El Servicio —incluidos su código, modelos, definiciones de reglas, lógica de calificación, estadísticas, textos, diseño y el nombre y el logotipo de PatternGrade— nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por la normativa de derechos de autor, marcas y otras. Le concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder al Servicio y usarlo en su propia investigación de negociación personal o interna de empresa, mientras su cuenta esté en regla y con sujeción a estas Condiciones. No se concede ningún otro derecho, expresa ni implícitamente.

Si nos envía comentarios, sugerencias o ideas, nos concede una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlos, sin obligación ni atribución. Usted conserva la propiedad del contenido que cree en el Servicio, como listas de seguimiento y notas, y nos concede solo la licencia necesaria para alojarlo, respaldarlo y mostrárselo.

13. Enlaces, comparativas y nombres de terceros

El Servicio enlaza a sitios de terceros y, en nuestras páginas comparativas, nombra otros productos. Esos nombres y marcas pertenecen a sus titulares y se usan solo con fines de identificación y comparación honesta. No estamos afiliados a ninguno de ellos ni respaldados ni patrocinados por ellos. Las comparativas reflejan lo que entendíamos al redactarlas y pueden estar desactualizadas; consulte la documentación del otro producto antes de fiarse de lo que digamos de él. No controlamos los sitios de terceros y no respondemos de su contenido, sus productos ni sus prácticas de privacidad.

14. Exclusión de garantías

EL SERVICIO, Y TODO LO ACCESIBLE A TRAVÉS DE ÉL, SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DECLINAMOS TODA GARANTÍA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, DISFRUTE PACÍFICO, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE LOS USOS DEL COMERCIO O DE LA PRÁCTICA ENTRE LAS PARTES.

Sin limitar lo anterior, no garantizamos que el Servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro ni libre de errores; que los defectos se corrijan; que un barrido se ejecute, complete o publique un día determinado; que una detección de patrón sea correcta, completa ni coincidente con la conclusión a la que llegaría un analista humano; que una estadística, calificación, objetivo o nivel de invalidación sea exacto o vaya a repetirse; ni que el Servicio satisfaga sus necesidades o produzca un resultado concreto, financiero o de otro tipo. El reconocimiento de patrones es por naturaleza subjetivo y aproximado: dos analistas pueden mirar el mismo gráfico y discrepar.

Ningún consejo ni información, verbal o escrita, obtenido de nosotros o a través del Servicio crea garantía alguna que no se declare expresamente aquí.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PATTERNGRADE Y SUS PROPIETARIOS, PERSONAL, CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y PROVEEDORES DE DATOS NO LE RESPONDERÁN POR NINGUNA PÉRDIDA DE NEGOCIACIÓN O INVERSIÓN, LUCRO CESANTE, OPORTUNIDAD PERDIDA, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, NI POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, DERIVADOS DEL SERVICIO O DE ESTAS CONDICIONES O RELACIONADOS CON ELLOS, SEA CUAL SEA EL FUNDAMENTO DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI SE NOS ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELATIVAS AL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE ESTAS CANTIDADES: (A) LOS IMPORTES QUE USTED NOS HAYA PAGADO EFECTIVAMENTE POR EL SERVICIO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN, Y (B) CAD $100.

Esta limitación se aplica tanto si la reclamación es contractual, extracontractual, por negligencia, legal o de otro tipo, y se aplica en particular a las pérdidas derivadas de datos inexactos o tardíos, de una detección de patrón errónea u omitida, de una estadística, calificación, objetivo o nivel de invalidación erróneo, de una interrupción del servicio, o de que usted se haya basado en algo que el Servicio produjo. Estos repartos del riesgo son un fundamento esencial del acuerdo entre nosotros y se aplican aunque un remedio limitado incumpla su finalidad esencial.

Nada en estas Condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o declaración fraudulenta, por culpa grave o intencional, ni por cualquier otra cosa que no pueda limitarse ni excluirse conforme a la ley que le sea aplicable, incluida, para los consumidores de Quebec, la responsabilidad por daño corporal o moral y los derechos previstos en la Ley de protección del consumidor. Véase la sección 21.

16. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a PatternGrade y a sus propietarios, personal, contratistas, proveedores y proveedores de datos frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, sanción, coste o gasto (incluidos honorarios letrados razonables) derivados de, o relacionados con: su uso del Servicio; su incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier ley; su vulneración de derechos ajenos; cualquier decisión de negociación o inversión que tome; y cualquier uso que haga de los resultados del Servicio para asesorar, captar o gestionar el dinero de otra persona. Podemos asumir la defensa de tal reclamación a su costa, y usted no transigirá nada que nos afecte sin nuestro consentimiento escrito. Esta sección sobrevive a la terminación.

17. Suspensión y terminación

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso, de inmediato y sin reembolso de importes ya devengados, si incumple estas Condiciones, si la ley nos obliga, o si su uso amenaza con dañar a otros usuarios, a un proveedor de datos o al propio Servicio. Cuando las circunstancias lo permitan, le diremos por qué y le daremos ocasión de corregirlo.

También podemos discontinuar el Servicio, o parte de él, con un preaviso razonable por correo electrónico. Si discontinuamos un plan de pago que usted tenga, reembolsaremos la parte no consumida de lo que haya pagado.

Al terminar, su licencia se extingue y debe dejar de usar el Servicio. Sobreviven las secciones 3, 5, 6, 12, 14, 15, 16, 18, 19, 20 y 23.

18. Resolución de controversias

Hable primero con nosotros

Si tiene una controversia con nosotros, se compromete a planteárnosla antes de iniciar cualquier procedimiento formal, escribiendo a legal@patterngrade.com con una descripción del problema y de lo que pide. Nosotros haremos lo mismo. La mayoría de las cosas se arreglan así, y ambas partes se comprometen a intentarlo de buena fe durante 60 días.

Solo reclamaciones individuales

En la medida permitida por la ley que le sea aplicable, usted y PatternGrade acuerdan reclamarse mutuamente solo a título individual, y no como demandante o miembro de un grupo en un procedimiento colectivo, consolidado o representativo, y ambos renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado. Cuando la ley de su lugar de residencia no lo permita —incluidos los consumidores de Quebec y de partes de la UE, el EEE y el Reino Unido—, este párrafo no le es aplicable y no afecta al resto de estas Condiciones.

Todavía no se impone arbitraje alguno

Dado que aún no hemos designado una ley aplicable (véase la sección 19), estas Condiciones no le obligan a someter nada a arbitraje. Si introducimos una cláusula de arbitraje, lo comunicaremos antes por correo electrónico a los usuarios registrados y usted podrá excluirse de ella.

Plazo

En la medida en que la ley que le sea aplicable admita un plazo de prescripción contractual, toda reclamación relativa al Servicio debe interponerse en el plazo de un año desde que surja, o queda definitivamente prescrita. Cuando su ley local fije un plazo de prescripción que no pueda acortarse por acuerdo —como ocurre con los consumidores de Quebec—, se aplica ese plazo.

19. Ley aplicable

PatternGrade aún no está constituida como sociedad, por lo que estas Condiciones no designan una ley aplicable. Designaremos una aquí, y lo comunicaremos por correo electrónico a los usuarios registrados, antes de cobrar por el Servicio. Hasta entonces, nada en estas Condiciones limita los derechos que le confiera la ley de su lugar de residencia, y cualquier controversia se rige por la ley que resultaría aplicable a falta de elección.

20. Idioma del contrato y elección de versión

Estas Condiciones, la Política de privacidad y el Aviso de riesgo se publican en español, inglés y francés. Las versiones española y francesa son traducciones íntegras de la inglesa, y todas ellas están a su disposición, gratuitamente, antes de que cree una cuenta: desde el selector al principio de esta página, desde los enlaces del formulario de registro y en cualquier momento posterior.

Qué versión le vincula

Si es usted consumidor en Quebec, o en cualquier otro lugar cuya ley le dé derecho a este contrato en un idioma distinto del inglés, la versión en su propio idioma es la que le vincula, salvo que, después de que esa versión se haya puesto a su disposición, elija expresamente quedar vinculado por la inglesa. Cuando la versión que le vincula y la inglesa difieran, prevalece la suya.

El formulario de registro plantea esa pregunta directamente. Presenta el contrato en su idioma y ofrece una casilla aparte, sin marcar, con la que puede optar por la versión inglesa. No marcar nada es una respuesta completa: rige su propio idioma. Registramos en su cuenta qué idioma se le mostró, si ejerció o no esa elección, y cuándo.

Si optó por la versión inglesa

Al ejercer esa elección, usted confirma que la versión francesa de estas Condiciones y de todos los documentos relacionados le fue entregada y estuvo a su disposición para examinarla antes de ejercerla, y que es no obstante su voluntad expresa que solo la versión inglesa vincule a las partes y prevalezca en caso de discrepancia. Les parties reconnaissent que la version française de la présente convention et de tous les documents s’y rattachant leur a été remise et qu’elles ont eu l’occasion d’en prendre connaissance, et exigent expressément que seule la version anglaise les lie et fasse foi en cas de divergence.

Puede revocar esa elección en cualquier momento escribiendo a legal@patterngrade.com, y desde entonces le vinculará la versión en su propio idioma. Revocarla no tiene coste alguno ni ninguna otra consecuencia en este contrato.

En los demás casos

Para quien no esté amparado por una ley que disponga otra cosa, la versión inglesa es el contrato operativo y prevalece sobre cualquier traducción, que se facilita por comodidad. Nada en esta sección le priva del derecho que le confiera la ley de su lugar de residencia a recibir este contrato, o a tratar con nosotros, en su propio idioma.

21. Derechos que estas Condiciones no le quitan

Si trata con nosotros como consumidor, tiene derechos reconocidos por su ley local que un contrato no puede quitarle, y estas Condiciones no lo pretenden. Cada exclusión, restricción, limitación y renuncia anterior se aplica solo en la medida en que lo permita la ley que le sea aplicable; cuando una estipulación no esté permitida, sencillamente no le es aplicable. En particular:

• Quebec. Se aplican la Ley de protección del consumidor (RLRQ c. P-40.1), la Carta de la lengua francesa (RLRQ c. C-11) y el Código Civil de Quebec, y nada aquí supone renuncia a las garantías legales, al derecho a quedar vinculado por la versión francesa salvo elección expresa en contrario (véase la sección 20), a las restricciones sobre cláusulas de arbitraje y de elección de foro, ni a los plazos de prescripción que establecen.
• En el resto de Canadá. La legislación provincial de protección del consumidor y prácticas comerciales se aplica y no queda afectada.
• UE, EEE y Reino Unido. Sigue aplicándose la normativa imperativa de consumo del país de su residencia, incluido su derecho a acudir a sus tribunales locales.
• En los demás casos. Cualquier garantía o derecho legal equivalente e irrenunciable se aplica del mismo modo.

Nada de esto cambia el punto central de las secciones 3 a 6: el derecho de consumo no convierte una herramienta de investigación en asesoramiento de inversión, y no nos hace responsables de sus decisiones de negociación.

22. Cambios en el Servicio y en estas Condiciones

Podemos cambiar el Servicio —añadir, alterar o retirar escáneres, datos, funciones y estadísticas— a medida que evoluciona. Cuando un cambio elimine algo que usted use activamente, se lo diremos antes por correo electrónico.

También podemos actualizar estas Condiciones. La fecha de «última actualización» del principio siempre refleja la versión vigente. Para cambios sustanciales —cualquier cosa que afecte a sus derechos, a su dinero o a cómo se resuelven las controversias— daremos a los usuarios registrados un preaviso de al menos 30 días por correo electrónico antes de que el cambio surta efecto, y el cambio no se aplicará retroactivamente a una controversia ya surgida. Seguir usando el Servicio después de que un cambio surta efecto significa que lo acepta; si no lo acepta, cierre su cuenta.

Un cambio publicado en inglés se publica en español y en francés al mismo tiempo. No ponemos en vigor una revisión en un idioma antes que en los demás.

23. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro. Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad y el Aviso de riesgo, constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio y sustituyen todo lo dicho antes, incluidos los textos promocionales. Si un texto promocional y estas Condiciones se contradicen, prevalecen estas Condiciones.

Divisibilidad y renuncia. Si una estipulación se declara inaplicable, se reduce en la medida mínima necesaria o se suprime, y el resto sigue vigente. No exigir el cumplimiento de una estipulación no supone renunciar a ella.

Cesión. Usted no puede ceder estas Condiciones sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlas a una filial o en el marco de una fusión, financiación o venta del negocio, previo aviso a usted.

Fuerza mayor. Ninguna de las partes responde del incumplimiento causado por algo fuera de su control razonable, incluidas caídas de bolsas o proveedores de datos, fallos de red o de la nube, cortes de electricidad, medidas gubernamentales o catástrofes naturales.

Notificaciones. Notificamos por correo electrónico a la dirección de su cuenta o mediante publicación en el Servicio; usted notifica por correo electrónico a legal@patterngrade.com. Mantenga su dirección al día: una notificación enviada a una dirección obsoleta sigue contando.

Sin derechos para terceros, salvo que nuestro personal, nuestros proveedores y nuestros proveedores de datos pueden ampararse en las secciones 7, 14, 15 e 16.

24. Contacto

¿Preguntas sobre estas Condiciones? Escriba a legal@patterngrade.com. Para cualquier cosa relativa a su cuenta o a un cargo, escriba a support@patterngrade.com.